1. Evaluación inicial
Identificación del estado y los requerimientos del sistema o proceso
2. Diseño e implementación
Definición de metodologías y creación de soportes y herramientas para la generación de estándares efectivos
3. Auditoría y seguimiento
Revisión de indicadores e impacto organizacional de las acciones ejecutadas de acuerdo con los resultados esperados
4. Mejora continua
Registro y definición de acciones de mejora que permiten el mantenimiento y funcionamiento de los sistemas y procesos internos